「優秀なリーダー」は嫌われるはウソ?次世代リーダーに必要な10の要素

(写真=Jirsak/Shutterstock.com)

時代の変化とともに、リーダーに求められる要素も様変わりしつつあります。
企業の未来を担う次世代リーダーには「目標組織を率いる能力」や「業務実行・決断力」というリーダーシップ本来の要素に加え、「周囲から尊敬され、好感度が高いこと」が求められます。 そこで重要となるのは、「多様性」や「柔軟性」「コミュニケーション能力」です。

「尊敬されるリーダー」と「好かれるリーダー」の違 い

長年にわたり「リーダーは尊敬されるか好かれるか」というパターンが定着していました。両者には多数の共通点と相違点が共存しているためです。

一般的に部下から好かれるリーダーは人間味にあふれ、常に公平さと誠実さを忘れないという長所がありますが、必ずしも強いリーダーの素質を備えているとはいえません。特に困難な状況では周囲を気遣う性質が、「目標達成を優先できない」「決断力に欠ける」といった弱点に映りかねません。

一方尊敬されるリーダーは組織を導き影響力と権威を備えているものの、「目標を達成し、組織の利益を優先するための手段を選ばない」など強引な印象をあたえ、好感度を下げるリスクを秘めています。

次世代リーダーシップに必要な「尊敬され、好かれる要素」

しかし企業の未来を担う次世代リーダーに求められる要素は、「好かれるリーダーになるか、尊敬されるリーダーになるか」といった二者択一から、「尊敬され、好かれる」の両方に移行しつつあります。

従業員のエンゲージメントを強化する手段として「エンプロイー・エクスペリエンス(EX)」が重視される近年、部下に指示をあたえゴールに向かって引率するだけでなく、従業員の満足度や心身の健康、スキルアップといった総体的な経験価値をサポートする能力がリーダーには必要です。

尊敬と好感度の両方を兼ね備えたリーダーは、部下のモチベーションをアップしEXを高めると同時に、組織の成功に貢献する力を発揮します。

両立のカギは「コミュニケーション」にあり

現実的にみて、「尊敬され、好かれるリーダー」は可能なのでしょうか。
両方の要素をもったリーダーになる、あるいは育成するにあたり、「能力と信頼性」「強さと温かみ」の両立が成功のカギをにぎっています。

能力や強さを強調するだけでは部下は委縮してしまいますが、部下に好かれようと過度に優しさを強調すると、リーダーとしての威厳を保ちにくくなります。

数々の調査によると、リーダーとしての確固たる厳しさと人間としての温かみをバランスよく維持する秘訣は、「質の高いコミュニケーション」にあるようです。実際、最も優れたリーダー は行動の根底に気遣いや温かみがみられ、「部下が親しみやすい人柄」を身につけることにより、組織内部の信頼関係を築くことを重視しています。

「尊敬され、好かれるリーダー」10の要素

「尊敬され、好かれるリーダー」は、以下の10の共通点を備えています。

  1. だれに対しても誠実さと礼儀正しさを忘れない
  2. 時間をかけて部下を理解する
  3. 結果や成功と同じくらい努力と才能を高く評価する
  4. 偏見をもたず、様々な意見や見解に興味を示す
  5. 困難な状況では、共感とともに解決策を提示する
  6. 自分ではなく周囲の需要を重視する
  7. 感情的知性の向上に余念がない
  8. 楽観的だが現実的
  9. 多様な才能を発見し、育む
  10. 自信をもって変化やイノベーションを生みだせる環境作りに熱心

これらの共通点が示す通り、「尊敬され、好かれるリーダー」は思考や言動そのものが周囲を魅了するため、意識的に好かれる努力をする必要がありません。リーダーの役割を果たすことにより、自然と周囲の信頼や支持を得ることができるのです。

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