ホーム > 経営者・人事部向け > 注目の「エバンジェリスト」ってどんな仕事?ミッションや役割を解説!

注目の「エバンジェリスト」ってどんな仕事?ミッションや役割を解説!

(画像=kumikomini/iStock)

どのような業種であれ、ITの活用は経営戦略や事業戦略においても重要な要素となっています。

ただ、単にIT分野に明るい人材を確保すれば良いというものでもありません。エバンジェリストは専門的な人材であると同時に、最新のテクノロジーやITにおけるトレンドをユーザーに分かりやすく伝えていく役割を持ちます。

今回はエバンジェリストの基本的な役割と職種としての特徴などについて、詳しく見ていきましょう。

エバンジェリストとは?仕事内容とミッション

エバンジェリストについて正しく理解するためには、言葉の意味だけでなく、仕事内容や求められる役割なども把握しておく必要があります。

また、日本の著名なエバンジェリストについて知ることで、具体的なイメージを抱きやすくなるでしょう。エバンジェリストの仕事内容とミッションについて紹介していきます。

エバンジェリストの意味は?

エバンジェリスト(Evangelist)はIT業界における職種であり、高度で複雑なIT技術やトレンドを分かりやすくユーザーに伝えていくことを役割としています。

語源としてキリスト教の伝道者に由来することもあり、企業に対する個別の啓蒙活動に加えて、ITエンジニアを対象としたセミナーで講師を務めたり、新たな製品やサービスのプレゼンテーションなどを行ったりしているのです。

自社の技術を正しく伝道する専門職として位置付けられており、エバンジェリストのポストを新設する企業も増えています。

担当者は自社が提供する製品やサービスについて精通すると同時に、端的に要点を伝えるプレゼンテーション能力が求められるのです。

ITに関する商品は数多く出回っているため、ユーザー自身がその中から最適なものを選んでいくのは困難でもあります。そのため、顧客が抱える問題を解決するために、営業に同行したりセミナーで講演したりするなど、さまざまな活動を行っているのです。

エバンジェリストの仕事内容

エバンジェリストの基本的な仕事内容としては、「イベントにおけるプレゼンテーション」「プリセールスエンジニア」「インナーマーケティング」「製品・サービスの研究」といった点があげられます。

プレゼンテーション

特に重要なのがプレゼンテーションであり、大人数の前で自社の製品やサービスを紹介する大事な役割を担っているのです。専門家ならではの知見に基づき、ユーザーに対して商品価値を伝えていき、購入につなげていくことがミッションだといえます。

プリセールスエンジニア

プリセールスエンジニアとしての役割は、新製品の導入をすでに検討しているユーザーに対してデモンストレーションを行います。

インナーマーケティング

インナーマーケティングとは、社内向けに行う啓蒙活動であり、新製品の特徴やブランドイメージなどについて従業員の理解を深めさせるのが目的です。

製品・サービスの研究

そして、数多くのプレゼンテーションを行うためにも、製品やサービスについて常に研究していくことが重要になります。特に変化の激しい業界においては、最新情報に対して貪欲に学んでいく姿勢が求められます。

一般社員と比較しても求められるスキルは高度なものがあり、エバンジェリストとなる人材には長年の業界経験と向上心が必要とされるでしょう。

また、何よりも自社の製品・サービスに対する愛着を強く持っておく必要があります。

エバンジェリストのミッションと役割

エバンジェリストが必要とされる理由は、IT業界を取り巻く環境が急激に変化してきた点があげられます。

ただ、目まぐるしい変化が起こるなかで技術的な話題や専門的な言葉を使いこなすのは難しくもあり、相手に分かりやすく伝える存在が求められていたのです。

エバンジェリストは自社の製品やサービスの良さを伝える役割を担っていますが、時には業界全体に関する話題もユーザーに提供していく必要があります。

自社の製品やサービスのみを売り込む一般的な営業職とは、違った側面も持っているのです。

また、営業職は基本的に1対1で向き合うことが多いですが、エバンジェリストの場合は多くの人を前にしてプレゼンテーションを行います。

専門家としての意見を述べつつも、立場としては中立であり場合によっては自社製品の短所を指摘したり、競合他社の製品と組み合わせて使用することをユーザーに進めたりすることもあるでしょう。

エバンジェリストは、ユーザーの立場に立って行動していく存在である点も注目されているのです。さらに、エバンジェリストは求人の職種としても定着してきており、多くの企業で求められる存在となりつつあります。

日本の著名なエバンジェリスト

日本において著名なエバンジェリストとして、日本マイクロソフトの西脇資哲氏があげられます。

西脇氏は、日本オラクルで10年以上にわたって製品のマーケティングを担当し、2009年に日本マイクロソフトに入社しています。自社の製品やサービスだけをプレゼンテーションするだけでなく、幅広い分野でエバンジェリストとして活躍しているのです。

コミュニケーションやデモンストレーションなどの領域で講演活動や執筆活動を行っており、金融業・製造業・教育機関・官公庁などにおいてプレゼンテーション講座も設けています。

そして、元・アップルコンピューターのエバンジェリストとして知られているガイ・カワサキ氏も日本において著名な存在です。

アップルは1984年に初代Macintoshを発売しましたが、対応するソフトがほとんどない状態でした。そうした状況を打開するために、外部のソフト会社に対してMacintosh用のソフトを開発してくれるように交渉するエバンジェリストという職種を設けました。

アップルからエバンジェリストとして任命されたガイ・カワサキ氏は後に、アップルの優れた技術者を認定する制度であるアップル・フェローという仕組みを作ったのです。

やがて、アップルからGoogleに入社したり、オーストラリアのスタートアップ企業のチーフ・エバンジェリストに就任したりするなど、精力的に活動を行っています。

エバンジェリストになるには?求められる能力

エバンジェリストとして活躍するためには、西脇資哲氏やガイ・カワサキ氏などの著名な人物の活動からも分かるように、一般社員よりも高い能力が必要とされます。

エバンジェリストとして必要とされる能力は、「高いプレゼンテーション能力」「経営者の視点」「最新の業界知識」といった要素が重要になります。それぞれの能力について、具体的に見ていきましょう。

高いプレゼンテーション能力

エバンジェリストにとって、プレゼンテーション能力の高さは必須だといえます。一般のユーザーや企業の前でプレゼンテーションを行う役割を担うエバンジェリストは、対話能力に秀でている必要があるのです。

人前で一方的に話すのではなく、聞き手がどの程度理解をしているのかを見極めて会話を進めていくことが大切でもあります。

声のトーンや視線の置き方など、聞く人を惹きつけるだけの話し方を備えておくことが重要です。また、同じ業界の人ではない相手にも伝わるように、専門的な知識をかみ砕いて説明する能力も求められます。

さまざまな場面で啓蒙活動を行うため、相手の興味やモチベーションをいかに引き出すかを考えることが大切です。

経営者の視点

また、エバンジェリストは自社の製品やサービスを紹介するだけでなく、ブランドイメージの向上させる役割も担っているため、経営者の視点で物事を捉えていく必要があります。

営業や広報の仕事のように自社製品だけに縛られてしまうのではなく、時には業界全体の動きも踏まえながら提案を行っていくことが大事です。

対外的には経営者に成り代わってプレゼンテーションを行うため、自信のある態度で話しつつも、自社に対する冷静な視点も備えておかなければなりません。

競合他社と比べたときの自社の立ち位置や自社の強みと弱みをきちんと理解したうえで、啓蒙活動を進めていくことが重要となります。

最新の業界知識

さらに、エバンジェリストは精力的にイベントやセミナーに参加する一方で、業界のトレンドや最新のテクノロジーについて貪欲に学んでいく姿勢を持ち合わせておくことが大切です。

専門知識を備えていることは必須ですが、古い知識だけにとらわれてしまうのは避けなければなりません。常に変化の激しい業界であれば、最新の動向というものは絶えず変わっていきます。

広い視野を持って業界の状況を探り、膨大な情報を整理して伝えていく能力が求められるのです。知識欲や向上心が強く、イベントの資料作りに手を抜かない地道さも必要となります。

そして、資料を作成した後には本番を想定して何度も練習を行うなど、より多くの人に伝える努力を積み重ねていくことが大切だといえます。

高いプレゼンテーション能力はすぐに身につくものではないので、繰り返し取り組んで改善していく姿勢が求められるのです。

人事評価制度の「いまとこれから」

人事評価制度サービスをリードし続けるあしたのチームが考える人評価制度の「いまとこれから」、深い洞察とエビデンスに基づいた最新のレポートをダウンロードいただけます。


人事評価制度の役割とこれから〜基礎編〜
この基礎編では、人事評価制度の本質的な役割と位置づけを考察します。

ダウンロードは下記フォームに記入の上、送信をお願いいたします。

人事評価制度の役割とこれから〜基礎編〜


人事評価制度の役割とこれから〜応用編〜
応用編では、人事評価制度を導入するにあたっての問題点とこれからを考察していきます。

ダウンロードは下記フォームに記入の上、送信をお願いいたします。

人事評価制度の役割とこれから〜応用編〜


人事評価を制度化する意義とその効果とは
人事評価を制度化する意義やその効果についてあらためて考えます。

ダウンロードは下記フォームに記入の上、送信をお願いいたします。

人事評価を制度化する意義

あしたのチームのサービス

導入企業3000社の実績と12年間の運用ノウハウを活かし、他社には真似のできないあらゆる業種の人事評価制度運用における課題にお応えします。


あしたのチームのサービス
人事評価制度の構築・運用支援、クラウド化。 これらをワンストップで提供することにより、企業の成長と従業員の育成を可能に。

ダウンロードは下記フォームに記入の上、送信をお願いいたします。

サービスガイド


あした式人事評価シート
あなたの会社の人事評価制度は運用しにくい制度かもしれません。人事評価制度を適切に運用するノウハウと、その理由をお教えます。

ダウンロードは下記フォームに記入の上、送信をお願いいたします。

評価シート