不動産業界の目標設定例

不動産業界の事例

不動産業界は大きく5つのビジネスモデルに分類され、「不動産開発」、「不動産販売」、「不動産賃貸」、「不動産投資」、「不動産管理」が主要モデルとなります。

その中でも販売や賃貸を中心としている場合は、安定的なストック型の売上よりもフロー型の売上がメインになってくるため、会社業績や個人成績の変動幅が激しいケースが多く見られます。

人事評価制度の導入の目的

人事評価制度・給与体系についても会社業績や個人成績に紐づいている為、給与体系の不安定さ（賞与比率高/インセンティブ比率高）が不満に繋がりやすく、成果偏重型になることで、目の前の目標数値に固執しすぎるがゆえ、個の成長・育成視点が欠けている傾向があります。

また、中途人材を採用の中心に据えているため、既存社員と中途社員の給与バランスのいびつさを生んでしまっていることも多く見受けられます。

成果偏重型から育成バランス型への移行・管理職/社員育成・給与バランスの是正を目的に導入される事が多くなってきています。

不動産業界のコンピテンシー

成果目標を達成する為のプロセスを明確にして評価することにより、経営理念や会社の方向性を支えることに繋がります。

◆全社共通項⽬

職種	優先順位	項目		選定理由
全社共通	1	Ａ－９	思いやり	相手の立場や気持ちを理解し対処する
	2	Ａ－６	徹底性	一度決めたことは、途中で投げ出さず、何度でも繰り返して行う
	3	Ｃ－２	第一印象度	最初に会って１分以内の、他人に対して好印象を与える本人の言動
	4	Ａ－10	ビジネスマナー	一流のビジネスマンとして恥ずかしくない立ち居振る舞いをしている

◆職種別

職種	優先順位	項目		選定理由
賃貸営業	1	Ｂ－１	行動志向	ためになることであれば体を動かすことをいとわない。
業務推進	1	Ｃ－７	顧客維持力	現在の顧客との緊密さを維持できる力。

不動産業界のKPI

最終成果だけでなく、プロセスKPIを明確にすることにより、目標達成に対する行動を引き出すことができます。

職種	No.	項目	1点	2点	3点	4点	5点	6点
賃貸営業	1	個人保険目標達成率	80%未満	80%以上90%未満	90%以上100%未満	100%以上105%未満	105%以上120%未満	120%以上
	2	新規顧客成約率	70%未満	70%以上75%未満	75%以上80%未満	80%以上85%未満	85%以上90%未満	90%以上
	3	自社管理物件の契約率	55%未満	55%以上60%未満	60%以上65%未満	65%以上70%未満	70%以上75%未満	75%以上
	4	店舗売上達成率	80%未満	80%以上90%未満	90%以上100%未満	100%以上110%未満	110%以上120%未満	120%以上
	5	残業時間(個人)	40時間以上	40時間未満30時間以上	30時間未満20時間以上	20時間未満10時間以上	10時間未満5時間以上	5時間未満
業務推進	1	滞納立替減額	580万円以上	530万円以上580万円未満	480万円以上530万円未満	450万円以上480万円未満	400万円以上450万円未満	400万円未満
	2	保険更新率	85%未満	85%以上88%未満	88%以上91%未満	90%以上91%未満	91%以上93%未満	93%以上
	3	家賃回収率	450万円以上	390万円以上420万円未満	360万円以上390万円未満	330万円以上360万円未満	300万円以上330万円未満	300万円未満
	4	残業時間(個人)	40時間以上	30時間以上40時間未満	20時間以上30時間未満	10時間以上20時間未満	5時間以上10時間未満	5時間未満
新築販売事業部	1	事業部販売棟数	～21棟	22棟～24棟	25棟～29棟	30棟～32棟	33棟～35棟	36棟～
新築販売事業部	2	事業部成約率	20%未満	20%以上26%未満	27%以上33%未満	33%以上36%未満	36%以上40％未満	40％以上
新築販売事業部	1	個人販売棟数	～5棟	6棟	7棟～8棟	9棟	10棟～11棟	12棟
新築販売事業部	2	事業部成約率	20%未満	20%以上26%未満	27%以上33%未満	33%以上36%未満	36%以上40％未満	40％以上
住まいサポート事業部	1	事業部成約率	～21棟	22棟～24棟	25棟～29棟	30棟～32棟	33棟～35棟	36棟～
	2	電話反響	～99件	100件～109件	110件～119件	120件～134件	135件～149件	150件～
	3	メール反響	～69件	70件～79件	80件～89件	90件～104件	105件～119件	120件～
	4	面談率(電話)	60%未満	60%以上70%未満	70%以上80%未満	80%以上85%未満	85%以上90％未満	90％以上
	5	面談率(メール)	10%未満	10%以上20%未満	20%以上25%未満	25%以上30%未満	30%以上40％未満	40％以上
住まいサポート事業部	1	電話反響	～99件	100件～109件	110件～119件	120件～134件	135件～149件	150件～
	2	面談率(電話)	60%未満	60%以上70%未満	70%以上80%未満	80%以上85%未満	85%以上90％未満	90％以上
	3	メール反響	～69件	70件～79件	80件～89件	90件～104件	105件～119件	120件～
	4	面談率(メール)	10%未満	10%以上20%未満	20%以上25%未満	25%以上30%未満	30%以上40％未満	40％以上
不動産仲介事業部	1	事業利益目標対比(事業部)	80%未満	80%以上90％未満	90%以上100％未満	100%以上105％未満	105%以上110％未満	110％以上
	2	事業部仕入れ棟数	～3棟	ー	4棟～5棟	6棟～8棟	9棟～11棟	12棟～
	3	事業部媒介件数	～9件	10件～12件	13件～14件	15件	16件～17件	18件～
不動産仲介事業部	1	事業利益目標対比(事業部)	80%未満	80%以上90％未満	90%以上100％未満	100%以上105％未満	105%以上110％未満	110％以上
	2	個人仕入れ棟数	～1棟	ー	2棟	3棟	4棟～5棟	6棟～
	3	事業部媒介件数	～9件	10件～12件	13件～14件	15件	16件～17件	18件～
不動産仲介事業部	1	事業利益目標対比(事業部)	80%未満	80%以上90％未満	90%以上100％未満	100%以上105％未満	105%以上110％未満	110％以上
	2	火災保険契約率	68%未満	68％以上73%未満	73%以上78％未満	78％以上82％未満	82％以上85％未満	85％以上
	3	個人仕入れ棟数	ー	ー	0棟	1棟	ー	2棟～
	4	事業部媒介件数	～9件	10件～12件	13件～14件	15件	16件～17件	18件～
賃貸管理事業部・総務事業部	1	全体利益目標対比	80%未満	80%以上90％未満	90%以上100％未満	100%以上105％未満	105%以上110％未満	110％以上
賃貸管理事業部・総務事業部	2	業務改善提案件数	0件	1件	2件	3件	4件	5件以上

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