2025/05/27
【復旧済み】人事評価クラウド「あしたのクラウド®」における評価シート一覧画面の表示不具合に関するご報告とお詫び
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
2025年5月27日、人事評価クラウド「あしたのクラウド®」において、以下の障害が発生しておりました。
お客様にご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
詳細については以下をご確認ください。
【発生事象】
・管理者権限・運用権限で「評価シート一覧」画面を開くと、タイトル以外の情報が表示されない。
【障害発生確認日時】
・2025年5月27日(火) 09:15
【影響範囲】
・一部のお客様における管理者・運用権限のみで発生。
・評価者・被評価者権限では正常に表示されます。
【発生条件】
・評価シート一覧画面にある検索条件のプルダウンに（査定期間、評価期間、評価シートテンプレート名称、所属、職位、職種、等級）にダブルクォーテーション（”）、バックスラッシュ（\）が含まれている場合に発生。
【原因】
・画面表示処理に関する内部調整の影響によるものと判明しております。
【対応策】
・該当箇所からダブルクォーテーション（”）、バックスラッシュ（\）を削除していただくことで、一時的に回避が可能です。
・各マスタの操作画面からご変更ください。
・評価シートテンプレート名称につきましては、例外処理の評価シートテンプレートから変更が可能です。
・参考マニュアル：https://www.ashita-team.com/support/manual/exception_index/#ttl-11
【対応状況・復旧見込み】
2025年5月29日（木）11:48に復旧済みです。
ご利用のお客様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
同様の障害を未然に防ぐため、監視体制の強化と再発防止策の徹底に努めてまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝お問い合わせ先＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・クラウドログイン後に表示されるチャット
・担当コンサルタント
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